KPI設定前にエクセルのヒストグラムでデータ分析をしよう - 元エンジニアPMのプロダクトマネージャーお役立ち情報

多くの企業が新しい年度に入る4月が近づいています。新しいプロダクトの目標や、達成するためのKPIやロードマップを考えているプロダクトマネージャーも多いと思います。筆者はプロダクト戦略やビジネス戦略の策定に携わっているため、「どうやってKPIを設定すればいいですか？」とよく聞かれます。答えは「まずは今のユーザーの状況を定量データで見ましょう」ということですが、データの見せ方が難しいですよね。

今日は、エクセルのヒストグラムを使ったデータ分析についてご紹介します。エクセルのヒストグラムを使えば、簡単にデータを分析することができます。

そもそもKPIを設定することが重要な理由

KPIを設定することで、ビジネスは目標達成のパフォーマンスを追跡し分析することができます。KPIは、何がうまくいっているか、何がうまくいっていないかを明確にし、ビジネスが戦略を調整することを可能にします。また、KPIは改善が必要な領域を特定するのに役立ち、最終的にはより良い意思決定につながります。

効果的にKPIを設定するには？

KPIを効果的に設定するには、ビジネスはいくつかのステップに従う必要があります。まず、目的と目標を特定する必要があります。これには、何を達成したいのか、いつまでに達成するのかを理解することが含まれます。

次に、進捗を追跡するためのメトリックを定義する必要があります。第三に、測定可能で具体的かつ達成可能なターゲットを設定する必要があります。第四に、これらのターゲットを達成するために個人またはチームに責任を割り当てる必要があります。最後に、定期的にデータを監視・分析し必要に応じて調整する必要があります。

KPIの例

KPIは業界やビジネスによって異なりますが、以下はいくつかの例になります。

売上成長：このKPIは、前期からの売上の増加率を測定します。
顧客満足度：このKPIは、ビジネスの製品またはサービスに対する顧客の満足度を測定します。
ウェブサイトトラフィック：このKPIは、ビジネスのウェブサイトに訪問した人数を測定します。

KGIとKPIの違い

KGIは「Key Goal Indicators」の略で、ビジネスの長期的な目標を測定するための指標です。一方、KPIは「Key Performance Indicators」の略で、ビジネスのパフォーマンスを測定し、目標に向けた進捗を追跡するための指標です。KGIはビジネスの戦略的目的を測定するのに対して、KPIは日々の業務の成果を測定するために使用されます。
KGI -> KPIにブレイクされることが多いですね。

KPIの設定前に

目標を達成するためには、現在の状況を理解することから始める必要があります。例えば、あなたがSaaSビジネスのプロダクトマネージャーで、LTVをKGIとして設定したとしましょう。

以下が簡単なKPIツリーになります。

このKGIを分解すると、有料アカウント数×継続期間×ARPAになります。（もちろん、この中から更に細かく分解することもできます。）

これを見てただ単に継続期間を延ばすだけではダメです。適切な目標を設定するために、ボトルネックがどこにあるかを理解し、全体的に10%増加させるなどという宣言だけではなく、適切なターゲットを設定する必要があります。

組織目標としてKPIを10％上げるは正しいですが、プロダクトの打ち手として達成に向けてどう登るかは別の話になります。そんなときデータをヒストグラムでみるととてもわかりやすくなります。

ヒストグラムでデータを理解する

ヒストグラムとは？

ヒストグラムは、データの分布を視覚的に表現するグラフの一種です。データを一定の区間に分割し、各区間のデータ数を棒グラフで表現します。横軸にはデータの区間、縦軸にはデータ数を表します。ヒストグラムを見ることで、データの分布や偏りを把握することができます。

実際にヒストグラムを利用してみましょう

まず各アカウント別にARPA・継続期間をクエリから抜き出しておきます。下記のような表になりますね。今回は継続期間別にどこに課題があるのかを把握することにします。

有料アカウントID	ARPA	継続期間
aaa	1000円	6ヶ月
bbb	1500円	12ヶ月
ccc	1200円	8ヶ月
ddd	900円	10ヶ月
eee	800円	4ヶ月
fff	2000円	3ヶ月
ggg	1000円	7ヶ月
hhh	1200円	5ヶ月